Leitura remota · 5 passos
Como enviar
a tua amostra.
Cinco passos. Cinco minutos. O relatório chega em 3 dias úteis depois de recebermos a amostra.
28 segundos · legendas queimadas · sem som necessário
Os 5 passos
Corta as unhas
Com um corta-unhas limpo, corta as unhas das mãos ou dos pés. Guarda o que cortaste.
O que sai num corte normal chega. Não precisas de muito.
Embrulha num guardanapo
Dobra as unhas dentro de um guardanapo de papel e mete num envelope.
O guardanapo mantém tudo junto. Não precisas de frasco nem saco plástico.
Escreve num papelinho
Nome completo, data de nascimento, tipo de sangue, contacto (telefone) e email.
O tipo de sangue é opcional — se não souberes, deixa em branco.
Envia pelo correio
A morada está no email de confirmação. Correio normal ou registado, como preferires.
Guarda o comprovativo se enviares registado.
Recebe o relatório
Em 3 dias úteis após recebermos a amostra, o relatório chega por WhatsApp.
O prazo conta a partir da receção, não do envio.
No papelinho, escreve
- — Nome completo
- — Data de nascimento
- — Tipo de sangue (opcional)
- — Contacto (telefone)
Não precisas de
- — Frasco ou recipiente
- — Saco plástico
- — Material especial
- — Cola ou fita adesiva
Prazos
14
dias para enviar a amostra
3
dias úteis após receção
30
dias de crédito se o prazo passar
Se os 14 dias passarem sem a amostra seguir, o valor não se perde: converte-se em crédito de 30 dias para usar noutro serviço.
Alguma dúvida?
Se algo não estiver claro, ou se a amostra já seguiu e queres confirmar, fala connosco.
Falar no contactoPerguntas frequentes
Que parte da amostra envio? +
Unhas cortadas. Corta as unhas das mãos ou dos pés com um corta-unhas limpo e guarda o que cortaste. Não precisas de muito: o que sai num corte normal chega.
Como embrulho a amostra? +
Embrulha as unhas num guardanapo de papel e coloca dentro de um envelope normal. Não precisas de frasco, saco plástico ou material especial.
Que dados vão com a amostra? +
Num papelinho, escreve: nome completo, data de nascimento, tipo de sangue (opcional), contacto (telefone) e email. Põe o papelinho dentro do envelope, junto com o guardanapo. Não escrevas por fora do envelope.
Para onde envio? +
A morada completa está no email de confirmação que recebeste após o pagamento. Envia por correio normal ou registado, como preferires.
Quanto tempo tenho para enviar? +
Tens 14 dias após a compra para colocar a amostra no correio. Passado esse prazo, o valor converte-se em crédito de 30 dias para usar noutro serviço.
Quando recebo o relatório? +
O relatório chega por WhatsApp em 3 dias úteis após recebermos a amostra. Se o correio demorar mais, o prazo conta a partir da receção.
E se preferir presencial? +
A leitura presencial é feita em Lisboa, sem envio de amostra. Vê as opções na página de agendamento.